[느낌연구소]는 메디힐리가 추구하는 방향과 그것이 반영된 제품들에 대해 깊이 탐색해보는 공간입니다.
저희가 걷고 있는 길에 대해 소개하는 글이 시리즈로 연재 될 예정이에요.
 이미 저희를 잘 알고 계신 분들에게도, 제품을 사용해보신 분들에게도, 처음 접하신 분들에게도 때로는 흥미롭게, 때로는 유익하게, 때로는 진정성 있게 전달 되기를 바랍니다.



지난 롤링핑거의 와디즈 펀딩중에 한 서포터님께서 와디즈의 메시지 기능을 이용해 문의를 주셨어요.

1:1 커뮤니케이션이었지만 개인적인 대화는 아니었고, 많은 분들이 궁금하실 내용이기도 해서  느낌연구소에도 올려봅니다.

제품이 손가락튕기듯 맛사지가 되는거라 궁금하고 써보고 싶은데 왜이리 비쌀까요? 소재가 특별한가요? 소재가 특별하다는 설명도 없는데..롤링되는 단순한 기기같은데..

써보고 싶은데 가격땜에 망설여지네요..

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이 질문에 대해 달았던 답변을 오타와 비문만 수정해서 그대로 옮겨 보겠습니다. 

(중간 중간에 이해를 돕기 위한 이미지를 추가했습니다. 나머지는 제가 어제 밤 퇴근 직전에 썼던 내용 그대로입니다.)

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관심 감사합니다.

저희도 처음에 참 단순하게 생각을 했었어요. 쉽게 개발이 되고 가격도 저렴하게 책정이 가능할 것 같다는 생각을 했었습니다. 그런데 막상 만들다 보니까 그렇지 않다는 것을 하나 하나 깨닫게 되었습니다. 눈에 보이지 않는 부분에 신경을 써야할 부분이 정말 너무도 많았습니다.

롤링핑거 본체는 이중 구조로 조립되어 있어요. (외피와 내피라고 표현할게요.)당연히 원가가 높아지게 되는데 그렇게 할 수 밖에 없더라구요. 당장 사용하기에는 외피만으로 조립이 되어도 문제가 되지 않아요. 그런데 외피만으로 구성하면 소음이 훨씬 더 커집니다. 기기의 내구성도 확실히 약해지구요. 제일 중요한 건 방수 문제였어요. 롤링핑거는 내피로 단단하게 방수 마감을 한 후에 외피를 씌우는 구조로 제작되었습니다. 오래 오래 청결하게 사용하려면 높은 등급의 방수가 꼭 필요하다는 판단을 하게 되었고 그 결과 현재의 이중 구조를 채택하게 되었습니다. 

랜더링 애니메이션 중간에 하얀 커버가 보이실 거에요. 이 부분이 매우 단단하게 결합되어 있고 방수를 위해 매우 꼼꼼하게 실링 처리가 되어 있습니다. 나사 몇 개 풀면 쉽게 풀리는 구조가 아니라서 실제로 제품 분해를 하다가 개발팀의 리더분이 손을 다쳐서 병원에도 다녀오셨어요.

어드밴스드 세이프 락 시스템도 비슷한 경우였어요. 이 시스템은 과도한 압력을 받으면 기기가 자동으로 정지되는 기능을 의미합니다. 이 기능이 없으면 기기가 무리하게 작동이 되다가 빨리 고장이 날 수 있습니다. 또 사용중에 머리카락 같은 것이 끼게될 때 문제가 발생할 수도 있구요. 당장은 눈에 보이지 않는 부분이겠지만 반드시 필요한 부분이라 채택을 하게되었습니다.

펜타롤러를 회전시키는 데 필요한 기어도 만만치 않았습니다. 처음에는 당연히 플라스틱으로 구성을 했었어요. 그런데 계속해서 테스트를 해보니까 기어가 마모되면서 정상 작동이 어려운 상태가 되는 테스트 기기가 발견이 되었습니다. 이 부분도 적당히 넘어갈 수 있는 부분이 절대 아니라서 결국 7개의 기어 중에 가장 중요한(마찰이 심하게 발생하는) 2개의 기어는 금속으로 소재 교체를 했습니다. (7개 모두를 금속으로 대체하면 소음이 너무 커져서 제일 중요한 2개의 기어만 금속 소재로 변경을 했습니다.)



 그냥 회전만 하면 쉽고 간단할 텐데 근육을 이완시켜주기 위해 물리력이 제대로 전달이 되어야 하기 때문에 상당히 강한 토크가 필요했고 이를 견딜 수 있는 동력 전달 시스템이 필요했어요.  처음에는 전혀 문제가 없었는데 가혹 조건에서 무리하게 기기를 반복적으로 작동하다 보니까 위 그림의 빨간색 부분의 기어들에 문제가 발생했습니다. 이를 해결하기 위해 소재 교체를 단행했습니다.

펜타롤러에 일반적인 코팅을 적용했을 때에는 피부 자극과 마찰이 증가하는 현상이 목격되었어요. 피부 좋아지라고 사용하는 기기인데 그렇게 되면 절대로 안 되겠죠? 이를 완화하기 위해 훨씬 더 섬세하면서도 반영구적인 더블 실키 코팅을 사용해서 피부 자극을 줄였습니다. 이런 부분들이 하나 둘 쌓여가면서 현재의 가격대가 되었습니다. 

저희는 시중에 나와있는 어떤 미용 디바이스보다 효과가 월등히 좋다고 자신하고 있습니다. (그중에는 200만원이 넘는 고가의 기기도 있죠.) 요즘 제일 잘 팔리는 미용 디바이스의 가격에 비하면 롤링핑거는 오히려 상당히 저렴하다고 생각을 합니다. 롤링핑거의 소재가 아닌, 효과로 판단을 해주시면 더 좋을 것 같습니다. 

아울러 판매가 폭발적으로 늘어나게 되면 대량 생산을 통한 비용 절감이 가능해질 것이라 생각합니다. 그렇게 되는 날이 빨리 올 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 두서 없는 답변 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

좋은 질문을 해주신 와디즈 서포터즈 a ****님께 감사드립니다.