NOTICE & FAQ
1 : 1 문의
느낌 연구소 우체통 #세상에_하찮은_불편은_없다
메디힐리의 느낌연구소에서 해결해줬으면 하는 불편이 있으신가요? 메디힐리가 들어드릴게요! 느낌연구소 우체통으로 보내신 모든 제안은 신상품 기획에 영향을 미칩니다.
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1 : 1 문의
느낌 연구소 우체통 #세상에_하찮은_불편은_없다
메디힐리의 느낌연구소에서 해결해줬으면 하는 불편이 있으신가요? 메디힐리가 들어드릴게요! 느낌연구소 우체통으로 보내신 모든 제안은 신상품 기획에 영향을 미칩니다.
채널 추가 적립금을 받기 힘드셨던 고객님!
메디힐리 채널 추가 적립금이 500원 할인 쿠폰번호 제공으로 변경되었습니다 :)
Q. 쿠폰은 어떻게 받나요?
1. 메디힐리 채널을 친구 추가한다.
2. 자동으로 메디힐리 쿠폰번호가 띵동~
Q. 메디힐리 채널은 어떻게 추가하나요?CLICK
Q. 카카오톡 플러스 친구 추가는 어떻게 하나요?
A.
1. 카카오톡 앱을 켜서 우측 상단에 보이는 말풍선 모양 아이콘을 클릭합니다.
2. 그 후에 나오는 검색 창에 '메디힐리'를 입력해주세요.
3. 검색 결과로 나온 '메디힐리' 채널을 클릭해주세요.
4. 메디힐리 로고 아래의 '채널추가'를 클릭해주세요.
5. 카카오톡 플러스 친구 추가가 완료되었습니다!
* 메디힐리 카카오톡 친구추가 적립금은 쿠폰번호발급으로 대체되었습니다.
카카오톡 채널 친구 추가시 쿠폰번호 자동 발급!
자세한 사항은 아래 링크를 참조해주세요.
https://mediheally.com/89/?page=1#5538562_noticeㅋ
[휴면회원]에 대해 알고싶어요
Q. 오랜만에 들어왔더니 [휴면회원]이라고 되어있어요!(마이페이지에서 확인가능)
< 마이페이지 예시
A. 마지막 로그인 일자로부터 2년이 지난 고객님의 계정은 [휴면회원]으로 전환됩니다.
Q. [휴면회원]이 되면 무엇이 바뀌나요?
A. [휴면회원]으로 전환된 경우 SMS를 통한 이벤트 쿠폰을 수령하실 수 없습니다. 또한 물품구매시 적립 포인트 비율이 등급과 관계없이 1%로 전환됩니다.
Q. [휴면회원]에서 벗어나려면 어떻게 하면되나요?
A. 메디힐리 멤버십에 로그인해주시면 마지막 로그인 기록에 따라 매월 말일 회원등급을 복구해드립니다.
A. 1:1문의를 남겨주시면 좀 더 빨리 처리가 가능합니다.
Q. 카카오톡 플러스 친구(채널) 추가 포인트가 들어오지 않았어요.
A. 회원가입을 하실 때 카카오톡 친구 추가란에 정보를 남겨주시면 확인 후 포인트를 적립해드리고 있으나,
부정확한 아이디 입력 등 정확한 확인되지 않는 경우 포인트 자동 지급이 되지 않는 경우가 있습니다.
가입 이 후 포인트 적립이 되지 않으셨다면 FAQ 게시판 내
[메디힐리 카카오톡 플러스 친구(채널) 추가 포인트는 어떻게 받나요?]
게시글을 참고하셔서 1:1 문의를 남겨주시면 최대한 신속하게 포인트 지급 도와드리겠습니다.
>2020년 12월 이후 포인트 대신 쿠폰번호 제공으로 변경되었습니다. 자세한 사항은 아래 링크를 참조해주세요 :)
자세히 보러가기
Q. 메디힐리 카카오톡 플러스 친구(채널) 추가 포인트는 어떻게 받나요?
A.
>2020년 12월 이후 포인트 대신 쿠폰번호 제공으로 변경되었습니다. 자세한 사항은 아래 링크를 참조해주세요 :)
자세히 보러가기
Q. 구매평 적립금이 들어오지 않았어요
A. 물건 구매 후 구매평을 입려해주시면 일반 구매평은 300원, 포토 구매평은 500원의 포인트가 적립됩니다.
단, 네이버 페이 구매평과 비회원 구매의 경우엔 적용되지 않습니다.
그 외 상황에서 구매평 적립금을 지급받지 못하신 경우 1:1 문의를 남겨주시면 확인도와드리겠습니다.
Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A. [PC기준]
로그인 상태에서 상단메뉴 최우측 [로그인메뉴](프로필클릭)에서 [마이페이지] 진입, 좌측 메뉴 하단의 [회원탈퇴] 버튼을 클릭 시 회원탈퇴가 가능합니다.
A. [모바일기준]
로그인 상태에서 상단메뉴 최우측 [사람형태 아이콘]클릭 후 마이페이지에서 회원님의 아이콘을 클릭 후 [정보수정]화면으로 진입, 최하단 [수정]버튼 아래쪽의 [회원탈퇴]클릭 시 회원탈퇴가 가능합니다.
* 단, 회원 탈퇴시 현재까지 적립된 적립금이나 쿠폰이 전부 소멸되는 점 양해부탁드립니다.
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
A. [PC기준]
상단메뉴 최우측 [로그인]메뉴 옆 [회원가입]메뉴를 이용하실 수 있습니다.
A. [모바일기준]
상단메뉴 최우측 [사람형태 아이콘]클릭 후 [회원가입]메뉴를 이용하실 수 있습니다.
Q. 비회원도 구매가 가능한가요?
A. 비회원도 구매가 가능합니다. 다만 회원가입후 상품 구매 시, 즉시 사용가능한 쇼핑지원금 1,000원, 카카오톡 친구 추가 시 지급되는 500원 외 구매 시 적립, 쿠폰 및 이벤트 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.