[휴면회원]에 대해 알고싶어요

Q. 오랜만에 들어왔더니 [휴면회원]이라고 되어있어요!(마이페이지에서 확인가능)
< 마이페이지 예시

A. 마지막 로그인 일자로부터 2년이 지난 고객님의 계정은 [휴면회원]으로 전환됩니다.

Q. [휴면회원]이 되면 무엇이 바뀌나요?

A. [휴면회원]으로 전환된 경우 SMS를 통한 이벤트 쿠폰을 수령하실 수 없습니다. 또한 물품구매시 적립 포인트 비율이 등급과 관계없이 1%로 전환됩니다.

Q. [휴면회원]에서 벗어나려면 어떻게 하면되나요?

A. 메디힐리 멤버십에 로그인해주시면 마지막 로그인 기록에 따라 매월 말일 회원등급을 복구해드립니다.

A. 1:1문의를 남겨주시면 좀 더 빨리 처리가 가능합니다.

Q. 카카오톡 플러스 친구(채널) 추가 포인트가 들어오지 않았어요.

A. 회원가입을 하실 때 카카오톡 친구 추가란에 정보를 남겨주시면 확인 후 포인트를 적립해드리고 있으나,

부정확한 아이디 입력 등 정확한 확인되지 않는 경우 포인트 자동 지급이 되지 않는 경우가 있습니다.

가입 이 후 포인트 적립이 되지 않으셨다면 FAQ 게시판 내

[메디힐리 카카오톡 플러스 친구(채널) 추가 포인트는 어떻게 받나요?]

게시글을 참고하셔서 1:1 문의를 남겨주시면 최대한 신속하게 포인트 지급 도와드리겠습니다.

>2020년 12월 이후 포인트 대신 쿠폰번호 제공으로 변경되었습니다. 자세한 사항은 아래 링크를 참조해주세요 :)

자세히 보러가기

Q. 메디힐리 카카오톡 플러스 친구(채널) 추가 포인트는 어떻게 받나요?

Q. 구매평 적립금이 들어오지 않았어요

A. 물건 구매 후 구매평을 입려해주시면 일반 구매평은 300원, 포토 구매평은 500원의 포인트가 적립됩니다.

단, 네이버 페이 구매평과 비회원 구매의 경우엔 적용되지 않습니다. 

그 외 상황에서 구매평 적립금을 지급받지 못하신 경우 1:1 문의를 남겨주시면 확인도와드리겠습니다.

Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

A. [PC기준]

로그인 상태에서 상단메뉴 최우측 [로그인메뉴](프로필클릭)에서 [마이페이지] 진입, 좌측 메뉴 하단의 [회원탈퇴] 버튼을 클릭 시 회원탈퇴가 가능합니다.

A. [모바일기준]

로그인 상태에서 상단메뉴 최우측 [사람형태 아이콘]클릭 후 마이페이지에서 회원님의 아이콘을 클릭 후 [정보수정]화면으로 진입, 최하단 [수정]버튼 아래쪽의 [회원탈퇴]클릭 시 회원탈퇴가 가능합니다.

* 단, 회원 탈퇴시 현재까지 적립된 적립금이나 쿠폰이 전부 소멸되는 점 양해부탁드립니다.

Q. 회원가입은 어떻게 하나요?

A. [PC기준]

상단메뉴 최우측 [로그인]메뉴 옆 [회원가입]메뉴를 이용하실 수 있습니다.

A. [모바일기준]

상단메뉴 최우측 [사람형태 아이콘]클릭 후 [회원가입]메뉴를 이용하실 수 있습니다.

Q. 비회원도 구매가 가능한가요?

A. 비회원도 구매가 가능합니다. 다만 회원가입후 상품 구매 시, 즉시 사용가능한 쇼핑지원금 1,000원, 카카오톡 친구 추가 시 지급되는 500원 외 구매 시 적립, 쿠폰 및 이벤트 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.